携帯電話ショップの店員の対応に怖さを感じて衝撃を受けた。

488: 2018/04/13(金) 02:20:28.34 ID:olq2+yFR
iPhone使ってるんだけど、久々に買い換えようと思って全キャリア取り扱ってる携帯ショップに行った
事前に調べて、もう買うもの決まってた状態だったので
店員さんに「A社使ってるんですけどiPhone○の○○GBありますか?色はなんでもいいんですけど」と言ったら
全キャリア在庫揃えてますよ!と言われたので
A社のiPhoneでお願いしますと言ったら
ここでB社に乗り換えるよう営業トークがスタートした
B社に携帯とネットを変えることによって、月々の料金が1000円変わってきますよ!と見積もりを出された
まぁここまでは、他社乗り換えした方がお店の利益あがるんだろうから、仕事だから仕方ない。お店の人も大変だなくらいに思ってた
うちは家族全員A社使ってて、既にインターネットとセット割引を組んでて
インターネットは父の契約だし、A社のメールアドレスを仕事の連絡用に使ってて
変えるとのちのち面倒なので、その手間考えると1000円くらいの差額だったらA社のままでいい
という事を伝えたら、さっきまでニコニコしてたのに一瞬で表情が凍りつき
「んじゃ、在庫ないでーす」とサーッと私から離れ、店のパソコンいじり出してしまった
店長とかにすっごい文句言ってやりたかったけど、他の店員接客してたし時間の無駄だから次行こうと思って
そこより少し先にある電気屋へ

そこでもC社のポロシャツ着たスタッフにすぐさま話しかけられ、C社をゴリ押しされ
A社から変えない理由を同じ様に言ったら
A社の悪い所をつらつらと陳列し、過去にA社がやらかした不正とかを長々語られ
そんな会社使ってるとか恥です!
B社も過去同じような不祥事おこしてるんで、絶対C社がいいですよ!と熱弁された
いやそんなC社に乗り換えさせたいからって、他社の悪口言う人から買いたくないしw

489: 2018/04/13(金) 02:27:38.53 ID:olq2+yFR
キャリアを複数取り扱ってると、絶対乗り換えおすすめされる!と、A社の専門ショップに来店
今度はすんなり席へ通してくれて在庫も用意してくれたので「よかったぁ」と思ってたら
「AndroidタブレットとSDカードもプレゼントしますね」と言われ
くれるの!?と思ってたら
見積額がなんか異様に高い
内訳聞いたら「本来このお値段が最安値ですよ?」と言われ
他店舗で見積もり出してもらったけど、そちらの方が遥かに安かった事伝えたら
「なんか店舗独自の特別な割引とかしてたんじゃないですか?」と、しどろもどろになり
「お金に関わる事なので、アバウトに”毎月この値段です”ではなく、何にいくら掛かるか説明してほしいんですけど」と言ったら
最初は「いや、これは合計額なんで。内訳とか関係ないですよね?」と内訳話すのを拒否されたw
「別の担当呼んでくれませんか?」と」言ったらしぶしぶ内訳教えてくれたけど
その内訳にタブレットの基本料と、動画見放題サービスと、2万くらいするSDカードが24分割で組み込んであった
料金かかるならプレゼントじゃねぇじゃん!!www「タブレットとSDカードいらないです」って言ったら
「購入時、みなさんお持ち帰りいただいてるんで」
「iPhoneはSDカード入らないので、画像が消えないためにタブレットとSDお持ち帰りいただいてます」
「タブレットにSDカードさし込んで、iPhoneの画像をタブレットにメールで送ってSDに保存しとけば、iPhone壊れたり無くした時安心ですよ」
と言われたけど、そんなんするんだったらiPhone使わず最初からAndroid使うし、
それにそんなことしなくても、こまめにiCloudにデータのバックアップとってるので壊れたり無くしたりしても大丈夫ですと言ったけど
「でもみなさんお持ち帰りいただいてるんで~」
なんか怖くて何も買わずに帰ってきてしまった

携帯販売こんなんばっか!?と衝撃だった
せっかくの休みを潰してしまったw

490: 2018/04/13(金) 02:31:46.57 ID:OpRJxTJu
>>489
なにそれコワイ!
近々5cからXにしようと思ってるのに
こんなの聞いたらこわくてショップに行けん…

493: 2018/04/13(金) 03:13:57.17 ID:PUGjoD8t
>>489
俺も携帯買いに行ったらMNPオススメされて
会社変える気ないって伝えたら
機種変更あんまおいしくないんですよねー
タブレットも一緒に買ってくれるなら売ってもいいですよって言われた時は、お前何様だよ!!と衝撃だったな
別の店行ったら、まぁ乗り換えは勧められたけど
断ったらすんなり「わかりました。では○○のiPhoneで用意しますね」と言ってくれた
店員さん親切でいい人だったんで、さっきの店で言われた事言ったら
「あー、そういう店舗もあるみたいなんですよねー。お店によっては、上司が厳しくそういう案内してしまう人もいるみたいですよ」と言うので
え、じゃあお姉さんも俺に乗り換えで売らなかった事やタブレット売らなかったらなんか言われんの?と聞いたら
「うちは優しい店長なので大丈夫ですw」
って言ってたけど
なんだこの機種変更単体なら買ってくれない方がいいって風潮!?むしろ金落としてんのは長期ユーザーなのに、新規大歓迎!機種変更イラネっておかしくない!?と思った

499: 2018/04/13(金) 08:03:45.52 ID:YGl6+p/V
>>489
読んでるだけで腹立ってきた

491: 2018/04/13(金) 02:36:56.08 ID:kPrrd8MA
偏見かもしれんが携帯電話の販売ってそういうのあるから
未だに型落ちのクッソ古いの使ってるわ
小難しい販売方法とかうざったいし一々調べる気にもならん

492: 2018/04/13(金) 02:59:46.86 ID:olq2+yFR
しかも最後の店員
内訳が書いてある用紙(かなりわかりづらい)印刷してきて
私が簡単に丸め込める客じゃないと悟ったのか、すげー態度悪くなって
「じゃあここに書いてあるんで、ご納得するまで勝手に見てください」って言ったんだよねw
はぁ?お前が説明しろよwと思いつつ
内訳見て、タブレットとSDカードとコンテンツにお金かかってることがわかったので
「タブレットとSDカード、プレゼントって言ってましたよね?金額発生してるようなのですが」って言ったら
「SDに関しては言ってません!タブレットは今本体0円なんでプレゼントって案内したのですが、私の説明で理解できなかったようでしたら申し訳ありませんでした!!」と強気に返された
私は終始落ち着いた声で対応してたけど、それまでの2店舗の店員の対応も相まって本当ブチギレそうだった

494: 2018/04/13(金) 04:04:41.05 ID:8ws8s5KO
俺は修理依頼したら、いきなり早口でいいだして見積もり出された

向こうの言い分はスマホに買えた方が安いって事らしい
詐欺集団にあった気分になったわ

495: 2018/04/13(金) 04:07:01.62 ID:va0PAc25
自宅に光ひいてりゃ
SIMフリー端末にMVNOでいいけど
殆どの人が何も知らずキャリアの養分になっちまうもんだ

496: 2018/04/13(金) 04:26:15.07 ID:CG+sMobJ
>>495
過去MVNO使ってたけど、SMS使えないのと、買ってそこまで期間経ってないのに急に電源がつかなくなって修理になった時に代わりの携帯も借りれず
数日携帯使えなくて困ったから、多少高くても大手通信会社使うようにした

498: 2018/04/13(金) 07:07:40.17 ID:YcRGL+NS
>>496
SMS使えないってことは一番安いプランですね。それだと音声通話も使えなかったと思うんですが、どうされてたのでしょうか。
あと、mvnoだと、もしものために予備機置いとくか、壊れたら買い換えられるラッキーって思うぐらいがいいですよ。

503: 2018/04/13(金) 09:04:12.59 ID:r9NbQ5vd
>>496
弱者では安物買いの銭失いになるというのは同意だけど
その話で端末とその製造会社じゃなくMVNOの方がクソだって話になるんだね

端末保証とかその他諸々を期待するなら大手キャリアは正解だと思うわ
パソコンも富士通あたりが正解な層

497: 2018/04/13(金) 06:57:06.41 ID:4bGBPvo0
大手家電量販店の携帯売り場って
会社ごとに別れてない?
a社の携帯買うならそこに行く感じだったけど
そうじゃないとこもあるんだね
確かにタブレットは勧められたけど断って普通に簡単に機種変更してきた

500: 2018/04/13(金) 08:23:33.69 ID:q+3ZJJnS
携帯キャリアーのショップに開店前から並んで3人目でも支払い決済済みの製品受け取り終わったの1時間以上後。
すぐ窓口に案内されたのに相手が出て来ない。

量販店で買ったら並ばずすぐ手続きして受け取りまでの時間に他の用済ませられた

501: 2018/04/13(金) 08:37:39.47 ID:6XpiLsO5
未だにPHS使ってるんだけどワイモバイルなんかは店員もやる気ないようで
PHSなんか売り上げも少ないだろうから何も文句言わずに適当に機種変してくれるな

507: 2018/04/13(金) 13:16:12.25 ID:PjVOm+ee
携帯・スマホは生活必需品になったけど選択肢が少ないから、
「嫌ならよそ行け」の殿様商売がまかり通ってる面があるね。

508: 2018/04/13(金) 13:21:49.98 ID:nt28Efid
スマフォは機種変でもネット通販で楽ちん!って思ってたら、
SIMが解除?されてなくて結局代理店に行かざるを得なかったでござる。
しかも謝罪無し。
楽天(,,゚Д゚) ガンガレ!

510: 2018/04/13(金) 15:44:23.16 ID:CG+sMobJ
知り合いのばあちゃんが、スマホに変えたくて携帯ショップ行き
わたし何も分からなくてー使いこなせるか心配ーわからなかったらお店来れば教えてくださる??
と言ってたら
そんなんで使われても迷惑なんで、スマホに変えない方がいいんじゃないですか?と言われたらしい
確かに酷い対応だが、相当ストレス溜まる仕事なんだろうなと思った

527: 2018/04/14(土) 03:44:13.10 ID:YPnwkrmz
友人が携帯会社から派遣される形で携帯販売してて何店舗か経験したらしいけど
店によって全然違うって言ってた

目標はどこの店舗行っても共通らしいけど

楽しくゆるく働けて、ほのぼのした平和な店で
案内してみて、断られたら断られたで次がんばろ~♪って店舗もあれば
新規逃したことに対して、キレられ、激詰めされて、精神的に追い詰められたり、胃に穴開けて辞めちゃうスタッフが
いる店舗とかもあるらしい
あとは店自体は問題、ぶっとんだスタッフが1人だけいて嘘つきながら人騙すような売り方で件数積み上げて出世しようとしてるやつとかもいるとか

>>488>>493はそういう店舗・店員に運悪く当たっちゃったんだろうね

引用元:http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1522186705/

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